FISCALISTO / AYUDA
¿En qué podemos ayudarle?
Instrucciones claras, ejemplos y soluciones para trabajar con Fiscalisto, desde su primer RFC hasta el cierre del mes.
Encuentre lo que necesita hacer
Si acaba de llegar, empiece por configurar su empresa. Si ya trabaja con Fiscalisto, busque el nombre de una tarea en Buscar en la ayuda, elija una sección o abra una de las guías frecuentes.
Primeros pasos
RFC, e.firma, CSD, datos fiscales y cómo orientarse.
Facturación y catálogos
Editor, clientes, conceptos, lotes y complementos.
SAT y cumplimiento
Descargas, metadata, hallazgos, listas y documentos.
Ventas y cobranza
Pagos, cotizaciones, anticipos, tickets y conciliación.
Contabilidad y cierre
DIOT, borrador de ISR, evidencia y respaldos.
Nómina y retenciones
Empleados, periodos, recibos y constancias.
Cuenta y equipo
Permisos, seguridad, planes y conexiones disponibles.
Para sus clientes
Instrucciones para quienes reciben sus enlaces.
Resuelva lo más frecuente
- ¿En qué se diferencian e.firma y CSD?
- ¿Cómo continúo mis series y folios?
- Mi factura no se timbra o está en cola
- La factura se emitió pero no llegó el correo
- ¿Cómo cancelo o corrijo una factura?
- Recibí un pago parcial: ¿cómo lo registro?
- Mi factura PUE no se pagó: ¿qué hago?
- ¿Cómo cambio o cancelo mi suscripción?
- ¿Cómo descargo un respaldo de mis datos?
- No puedo entrar a mi cuenta
Lea las guías según su situación
Compruebe empresa, RFC, periodo y permisos antes de una operación. Las guías indican requisitos, pasos y resultados que debe revisar. Los ejemplos numéricos son ilustrativos y las capturas pertenecen a una cuenta local de ejemplo; no muestran datos de clientes ni establecen los precios o límites actuales de su plan.
Si no reconoce un término, abra el glosario. Para verificadores, calculadoras o convertidores sin entrar a su cuenta, consulte Herramientas públicas.
Hable con nosotros
Escriba a hola@fiscalisto.com con la pantalla, el paso, la hora aproximada y el mensaje de error. Si existe un folio o UUID, indíquelo. No comparta contraseñas, códigos de recuperación, enlaces privados ni archivos de llave privada. Puede seguir esta lista de diagnóstico antes de volver a intentar una operación.