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Para sus clientes

FISCALISTO / AYUDA

Obtenga la factura de su ticket

Guía para quien compró en un negocio que usa el portal de autofacturación.

Antes de empezar

Esta guía es para el comprador. No necesita una cuenta de Fiscalisto para usar el enlace de autofacturación del negocio. Tenga su ticket, el código de facturación, el total y sus datos fiscales correctos.

Paso a paso

  1. Abra el enlace o QR que le entregó el negocio y compruebe el nombre del emisor.
  2. Capture el código y el total de la compra exactamente como aparecen en su ticket, si el formulario los solicita.
  3. Revise la venta encontrada antes de continuar.
  4. Complete RFC, nombre o razón social, régimen, CP, uso del CFDI y correo. Puede usar la lectura de su constancia si se ofrece.
  5. Revise sus datos, conceptos e importe antes de confirmar la emisión.
  6. Espere el resultado y descargue XML y PDF. Conserve el UUID y revise el correo recibido.

Ejemplo

Un código como «VENTA-ABCD» identifica la venta dentro de ese negocio. No es su RFC ni el número de su tarjeta. El importe sirve para encontrar o comprobar el ticket correcto; no lo cambie para intentar acceder a otra venta.

Si no encuentra el ticket

Compruebe letras, dígitos, total y negocio. Si el código ya se utilizó, consulte el resultado existente en lugar de intentar facturar otra vez. Si venció, ya está en una factura global o los datos no coinciden, contacte al negocio con su ticket y siga el mensaje del portal.

Si se equivocó en los datos

Si aún no confirma, corríjalos en el formulario. Si ya existe una factura timbrada, pida al emisor que revise la corrección; volver a enviar datos no cambia automáticamente el XML.

Cuide sus datos

No necesita entregar .key, contraseñas de e.firma ni acceso a su banca para pedir una factura. Verifique el emisor y su aviso de privacidad antes de enviar la información fiscal.