FISCALISTO / AYUDA
Recupere acceso y resuelva problemas al entrar
Revise confirmación de correo, contraseña, dos pasos y el espacio al que fue invitado.
Antes de empezar
Abra la dirección de Fiscalisto directamente y compruebe el correo de su cuenta. Una invitación pertenece a la persona y empresa que se indican; no comparte la contraseña de otro miembro.
Si olvidó la contraseña
- Use la opción de recuperación en la pantalla de acceso.
- Introduzca su correo y solicite el mensaje una vez.
- Revise bandeja y spam y abra el enlace vigente recibido.
- Establezca una contraseña nueva y pruebe entrar con ella.
Si solicitó varios enlaces, use el más reciente y atienda la vigencia indicada. No publique el enlace de recuperación en un chat.
Si falta confirmar el correo
Revise el mensaje de confirmación y el correo capturado. Si está equivocado, vuelva al flujo de alta antes de compartir archivos fiscales. Una cuenta pendiente de confirmar puede no acceder todavía al espacio de trabajo.
Si se le pide un código
Use su autenticador o un código de recuperación no utilizado. Revise la hora del teléfono si el código actual falla. Una llave de acceso registrada puede servir en los pasos donde la pantalla la ofrezca. Evite muchos intentos consecutivos: puede activarse un bloqueo temporal.
Ejemplo
Olvidar la contraseña y perder el autenticador son problemas distintos. Cambiar la contraseña no debe interpretarse como desactivar la verificación en dos pasos. Conserve los códigos de recuperación fuera del dispositivo que puede perder.
Si no ve la empresa o tiene acceso restringido
Entre con el correo invitado y compruebe que aceptó la invitación. Si el equipo exige dos pasos, complete su configuración. Pida a un administrador que revise su membresía y rol, sin compartir credenciales.
Si necesita ayuda
Escriba a hola@fiscalisto.com describiendo el paso y el mensaje. Nunca envíe contraseña, códigos de autenticación, enlace de recuperación ni llaves privadas. No se promete recuperar acceso sin verificar la titularidad.