FISCALISTO / AYUDA
Avisos por correo y el resumen semanal
Qué avisos le llegan por correo, a quién, y cómo recibir el resumen semanal.
Antes de empezar
Todos los avisos de la app quedan en Alertas. Los que piden hacer algo (revisar los datos que mandó un cliente, timbrar lo que está listo, corregir lo que falló, renovar un sello o la e.firma, atender un aviso del SAT) también llegan por correo. El resumen semanal es aparte: una preferencia de su usuario para las empresas a las que pertenece.
Quién recibe cada aviso
- Si el aviso es de algo que alguien hizo (una factura que creó, una regla recurrente, una exportación que pidió, un enlace que compartió), le llega a esa persona.
- Si no es de nadie en particular (un sello por vencer, un aviso del Buzón Tributario, la opinión de cumplimiento), les llega a los propietarios y administradores de la empresa.
- Las aprobaciones llegan a quienes pueden aprobar, y la respuesta a quien la pidió.
Cada correo dice de qué empresa es y trae un botón que abre en Fiscalisto el lugar donde se atiende. Los avisos solo informativos (una descarga terminada, una factura cancelada por un proveedor) se quedan en Alertas y no mandan correo.
Si su empresa exige verificación en dos pasos, los miembros que aún no la activan no reciben avisos hasta activarla.
Ejemplo
Un cliente llena el enlace para dar sus datos fiscales que usted le mandó. A usted, que creó el enlace, le llega un correo «ACME mandó sus datos fiscales · Su Empresa» con el botón Revisar los datos, que abre Clientes. Si los datos son distintos a los que ya tenía, ahí los compara antes de aceptarlos. El mismo aviso queda en Alertas aunque borre el correo.
Resumen semanal por correo
Busque Su resumen semanal en Equipo y clientes y active Recibir el resumen semanal por correo. Incluye novedades relevantes de sus empresas y solo se envía cuando hay contenido. Puede desactivarlo allí o con el enlace del correo. No confunda ese resumen con los correos individuales de facturas.
Si no llega nada
Revise su carpeta de spam y que el correo con el que entra a Fiscalisto sea el correcto. Confirme en Alertas que el aviso exista: si está ahí pero no le llegó, puede que fuera para otra persona del equipo. Si la pantalla dice que el correo no está configurado, contacte a soporte.