Conecte su tienda en línea

Qué haceCopiar enlace a esta sección

Conecte su tienda en Ajustes › Tiendas en línea y cada pedido pagado llega solo a Tickets, con el número del pedido como folio (por ejemplo, WEB-1001). Su comprador hace su factura en su portal de autofactura con el enlace de su pedido, y lo que nadie factura entra en su factura global. Si el pedido se cancela o se reembolsa completo, su ticket se cancela solo, mientras nadie lo haya facturado.

Cada tienda se conecta a un RFC. Si su empresa tiene varios, elija el RFC arriba antes de conectar. Puede conectar hasta 10 tiendas por RFC. La función es parte de la autofactura por ticket: si su plan no la incluye, la pantalla lo dice.

Paso a pasoCopiar enlace a esta sección

1. Abra Ajustes › Tiendas en línea y, en la tarjeta de su plataforma (Shopify, WooCommerce, Tiendanube, Mercado Libre o Amazon), pulse su botón para conectarla.
2. Elija la Clave del SAT de lo que vende, el IVA incluido en sus precios y lo que va Antes del número de pedido. Si quiere un texto fijo en cada ticket, escríbalo en Concepto (opcional); vacío, cada ticket dice su pedido y sus artículos.
3. Escriba los datos que pide su plataforma (vea abajo) y pulse Conectar. En Tiendanube, Mercado Libre y Amazon pulse el botón para continuar a su plataforma, autorice a Fiscalisto ahí y volverá a esta pantalla con la tienda conectada.
4. Revise que la tienda aparezca como Conectada en Sus tiendas.

Lo que pide cada plataformaCopiar enlace a esta sección

• Shopify: en Shopify cree una app de su tienda con los permisos read_orders y write_orders, instálela y copie su Client ID y su Client secret. El enlace para facturar queda en el pedido; puede ponerlo en el correo de confirmación de Shopify.
• WooCommerce: en WordPress, en los ajustes de WooCommerce abra Avanzado y luego API REST, añada una clave con permisos de Lectura/Escritura y copie la Clave de cliente y la Clave secreta de cliente. Escriba también la Dirección de su tienda con https. Con Mandar al comprador su enlace para facturar, WooCommerce le manda el enlace como nota del pedido.
• Tiendanube: solo autorice a Fiscalisto. Con Mandar al comprador su enlace para facturar, le mandamos el enlace por correo a nombre de su tienda.
• Mercado Libre: solo autorice a Fiscalisto. Con Facturar solo cuando el comprador dejó sus datos fiscales, la factura se timbra al pagarse y sube sola a la venta en Mercado Libre.
• Amazon: autorice a Fiscalisto en Seller Central de Amazon.com.mx. Amazon no avisa al momento: traemos sus pedidos pagados cada hora. Amazon no permite escribir a sus compradores fuera de su mensajería, así que el enlace para facturar se lo da usted.

Formas de pagoCopiar enlace a esta sección

Cada ticket lleva la forma de pago de cómo pagó su comprador: tarjeta de crédito 04, débito 28, transferencia 03, efectivo o pago contra entrega 01, y PayPal, Mercado Pago o Amazon 31 (intermediario de pagos). Para cambiarlas, en Ajustes de los tickets abra Formas de pago de cada método.

Pedidos de antes o que no llegaronCopiar enlace a esta sección

En Sus tiendas, pulse Traer pedidos, elija desde qué día (hasta 31 días atrás) y pulse Traer pedidos de nuevo. Un pedido que ya era ticket no se repite. Úselo al conectar una tienda que ya vendía o si su tienda estuvo caída.

Cambie o desconecte una tiendaCopiar enlace a esta sección

En el menú ⋯ de la tienda:

• Ajustes de los tickets cambia la clave, el IVA, el folio, el concepto y las formas de pago de los pedidos que lleguen desde ahora; los tickets que ya llegaron no cambian.
• Desconectar deja de recibir pedidos. Los tickets que ya llegaron se quedan y sus compradores todavía pueden facturarlos.
• Quitar de la lista borra una conexión que nunca trajo pedidos (por ejemplo, si no terminó de autorizarla).

Si falta autorizar, la tienda dice Falta autorizar: pulse Autorizar ahora.

EjemploCopiar enlace a esta sección

Su tienda de WooCommerce vende tazas a $290 con IVA. La conecta con la clave 52151600 e IVA 16%. Un comprador paga el pedido 1001 por dos tazas a las 11:30 p. m. del 31 de octubre: en Tickets aparece WEB-1001 por $580 con fecha del 31 de octubre y forma de pago 03 si pagó por transferencia. WooCommerce le manda su enlace; si no se factura, entra en la factura global de octubre.

Si algo no funcionaCopiar enlace a esta sección

• Si la tienda muestra un aviso en amarillo, léalo: dice qué pedido no entró y por qué (por ejemplo, un pedido en dólares; solo se registran pedidos en pesos).
• Si un pedido se canceló pero su ticket ya se facturó, el aviso le pide cancelar ese CFDI en Fiscalisto.
• Si Shopify o WooCommerce rechazan sus llaves, revise los permisos de la app o de la clave y conéctela de nuevo.
• Si desinstaló la app de Fiscalisto en Tiendanube, la tienda queda Desconectada: conéctela otra vez.