FISCALISTO / AYUDA
e.firma y sellos digitales (CSD)
Qué archivo necesita para descargar facturas y cuál para emitirlas, y cómo reemplazarlos.
Dos certificados con funciones distintas
| Archivo | Para qué lo usa Fiscalisto | Dónde se administra |
|---|---|---|
| e.firma (FIEL): .cer, .key y contraseña | Traer del SAT lo que usted elija y, si lo autoriza, revisar su cumplimiento | Ajustes › Credenciales |
| Sello digital (CSD): .cer, .key y contraseña | Timbrar las facturas del RFC | Ajustes › Credenciales |
La e.firma y el CSD no son intercambiables. Si sube una e.firma donde va el sello digital, la app la rechaza.
Una tarjeta por RFC
En Ajustes › Credenciales, cada RFC de la empresa tiene su tarjeta con dos renglones: su e.firma y su sello digital. Cada renglón dice para qué sirve, si está vigente o cuándo vence, y tiene un solo botón:
- Reemplazar: cuando renueve el certificado en el SAT. El nuevo debe ser del mismo RFC; si sube el de otro RFC, la app lo rechaza y le indica usar Agregar RFC. El anterior se borra al guardar el nuevo.
- Agregar e.firma o Subir CSD: cuando ese RFC aún no lo tiene aquí.
- Firmar contrato: si el proveedor de timbrado lo pide, una sola vez con su e.firma.
Para registrar otro RFC en la empresa use Agregar RFC, arriba a la derecha. Lo que pasó con las credenciales (quién guardó, usó o eliminó una e.firma, y desde dónde) está en la pestaña Actividad.
Qué traemos del SAT
Al agregar la e.firma de un RFC nuevo, elija qué traer: facturas que recibe, facturas que emite, facturas canceladas (metadata) y constancias de retenciones. Cada opción explica para qué sirve. También elige desde qué año y si revisamos cada día. Si no marca nada, solo guardamos la e.firma. Puede cambiar lo diario después en Automatización.
Ejemplo
Su e.firma vence en mayo. Renuévela en el SAT, entre a Ajustes › Credenciales, pulse Reemplazar en el renglón de la e.firma de su RFC y suba los archivos nuevos. Sus facturas y descargas siguen igual. Si además abre otra razón social, regístrela con Agregar RFC y elija qué traer del SAT para ella.
Si no se pueden guardar
Revise la contraseña de la llave privada, la vigencia y que ambos archivos pertenezcan al RFC de la tarjeta. Confirme su identidad si la app lo solicita.
Cuide sus credenciales
Suba los archivos únicamente dentro de Fiscalisto. No los envíe al soporte ni a un asistente por chat. Puede revisar las opciones de protección de su cuenta en Seguridad.
Compruebe el resultado
Al terminar, revise en la tarjeta el número de certificado, la vigencia y si queda algo pendiente. Si el contrato para timbrar sigue pendiente, fírmelo desde la misma tarjeta: Registrar un RFC.